Όροι χρήσης - Προϋποθέσεις πώλησης
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Η ιστοσελίδα www.fylliana.gr συμπεριλαμβανομένου και του e-shop αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. που εδρεύει στον Κορινό Πιερίας.
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.fylliana.gr συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου καθώς και από Διεθνείς Συμβάσεις.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή του λογότυπου της εταιρείας Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. με διακριτικό τίτλο «FYLLIANA ΑΓΑΠΩ ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΜΟΥ», καταλόγων, φωτογραφικού υλικού και οποιουδήποτε υλικού περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα www.fylliana.gr, καθώς και η μετάδοση και αναπαραγωγή όλων των πληροφοριών για οποιαδήποτε χρήση χωρίς την έγγραφη άδεια της Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε.. Το λογότυπο της εταιρείας καθώς και όλες οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα www.fylliana.gr προστατεύονται από τους Ελληνικούς Κοινοτικούς και Διεθνείς Νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Πληροφορίες και Παρεχόμενες Υπηρεσίες
Η εταιρεία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. είναι εταιρεία χονδρικής πώλησης και δεν πραγματοποιεί λιανικές πωλήσεις παρά μόνο μέσω των εξουσιοδοτημένων συνεργατών. Ως εκ τούτου το e-shop της εταιρείας λειτουργεί με τον παρακάτω τρόπο.
Επισκέπτεστε την ιστοσελίδα www.fylliana.gr και επιλέγετε τα επιθυμητά προϊόντα. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Η παραγγελία σας θα πρέπει να ξεπερνά τα τριάντα (30€) ευρώ. Αφού επιλέξετε τα προϊόντα σας στο καλάθι και επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να επιλέξετε τον συνεργάτη που η εταιρεία σας προτείνει για την περιοχή σας. Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής διαφορετικού συνεργάτη της εταιρείας μας από οποιαδήποτε περιοχή επιθυμείτε. (πχ για προϊόντα που η παράδοση τους θα γίνει σε άλλη πόλη).
Αφού επιλέξετε τον συνεργάτη και ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε μήνυμα στο email σας ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί στο σύστημα της εταιρείας μας. Το συντομότερο δυνατό ο συνεργάτης που επιλέξατε θα επικοινωνήσει μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, καθώς και για οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμείτε για το προϊόν. Οι τιμές που αναγράφονται στο e-shop περιλαμβάνουν τη μεταφορά του προϊόντος μέχρι το κατάστημα του συνεργάτη που επιλέξατε.
Θα πρέπει να επιλέξετε το είδος παραστατικού που επιθυμείτε, (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) καθώς επίσης και τον τρόπο πληρωμής (μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα).
Η μεταφορά από το κατάστημα του συνεργάτη μας που επιλέξατε καθώς και η συναρμολόγηση του προϊόντος, εφόσον ζητηθεί από εσάς, επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος το οποίο θα πρέπει να καταβάλετε στο συνεργάτη μας. Το κόστος είναι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση, ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση και τον όγκο του προϊόντος που επιλέξατε.
Μόλις η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί με το συνεργάτη μας, θα ξεκινήσει η διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας στις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας. Θα σας σταλεί email όταν η παραγγελία σας είναι προς αποστολή στον συνεργάτη μας.
Σημαντικό είναι να υπενθυμίσουμε ότι ο τρόπος πληρωμής ορίζεται και συμφωνείται μεταξύ του συνεργαζόμενου καταστήματος και εσάς. Η εταιρεία μας δεν δέχεται οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής.
Όταν ο συνεργάτης μας έχει παραλάβει το προϊόν, είναι υποχρεωμένος να σας ενημερώσει για την παραλαβή του από το κατάστημα, ή την παράδοση του στο χώρο σας κατόπιν συνεννοήσεως και την καταβολή του αντίτιμου της μεταφοράς ή συναρμολόγησης που συμφωνήθηκε μεταξύ σας.
Πολιτική Επιστροφών
Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές με τους εξής όρους:
- Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων, αναίτια, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε καλή κατάσταση και να συνοδεύονται από το αποδεικτικό συναλλαγής (απόδειξη ή τιμολόγιο).
- Οι επιστροφές προϊόντων αφορούν προϊόντα τα οποία αποδεδειγμένα είναι ελαττωματικά η κακής ποιότητας και αυτά επιστρέφονται χωρίς καμία επιβάρυνση στον συνεργάτη που επιλέξατε.
- Η διαφορά μας με τα άλλα e-shops είναι ότι έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε το προϊόν που παραγγείλατε, στο κατάστημα του συνεργάτη που επιλέξατε ή στο χώρο σας εφόσον έχετε ζητήσει από τον συνεργάτη μας αυτή την υπηρεσία.
- Σε περίπτωση που έχετε μετανιώσει για την αγορά του προϊόντος που παραγγείλατε μπορείτε να μην το παραλάβετε από το κατάστημα, αλλά θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μεταφοράς του προϊόντος από τις εγκαταστάσεις μας στον Κορινό Πιερίας μέχρι του καταστήματος που έχετε επιλέξει.
- Σε περίπτωση επιστροφής η άρνηση παραλαβής, ο συνεργάτης μας θα σας δώσει πιστωτικό σημείωμα, ή επιστροφή χρημάτων που αφορά τη διαφορά του τιμήματος που καταβάλατε αφαιρουμένου του ποσού των μεταφορικών που επιβαρύνεστε.
- Σε περίπτωση που η συναρμολόγηση του προϊόντος γίνει από οποιονδήποτε άλλον εκτός του συνεργείου συναρμολόγησης του συνεργάτη που επιλέξατε και για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στο προϊόν, δεν φέρουμε καμία ευθύνη και το οποιοδήποτε κόστος προκύψει επιβαρύνει εσάς.
Σε κάθε περίπτωση, για να γίνει δεκτή η επιστροφή από τον συνεργάτη που έχετε επιλέξει, θα πρέπει:
- Nα προσκομίσετε όλα τα παραστατικά που συνόδευαν το προϊόν που επιλέξατε και το προϊόν να συσκευαστεί στην αρχική του συσκευασία.
- Να ενημερώσετε πρώτα τον συνεργάτη που επιλέξατε για την αγορά του προϊόντος, για τους λόγους της επιστροφής.
Γενικοί Όροι
Η εταιρία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. σας ενημερώνει ότι δε φέρει καμία ευθύνη για τα εξής:
- Οι φωτογραφίες των προϊόντων που είναι αναρτημένες στην ιστοσελίδα της εταιρείας ενδέχεται να έχουν κάποιες αποκλίσεις στα χρώματα και στις διαστάσεις, φαινόμενο απόλυτα φυσικό, αφού σε κάθε παραλαβή προϊόντων ενδέχεται τα υφάσματα, τα χρώματα και οι διαστάσεις να έχουν μικρές αποκλίσεις.
- Η εταιρία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. εισάγει τα προϊόντα της από όλο τον κόσμο και προσπαθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της να έχει το απαραίτητο απόθεμα στην αποθήκη της.
- Παρ’ όλα αυτά και για λόγους που δεν εξαρτώνται από εμάς, όπως καθυστέρηση στην άφιξη των προϊόντων, φυσικά φαινόμενα, απεργίες, κακή λειτουργία ενημέρωσης της διαθεσιμότητας στην ιστοσελίδα κ.α. ενδέχεται οι διαθεσιμότητες που αναγράφονται να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση.
- Η διαφορά μας με τα άλλα e-shops είναι ότι μπορείτε μέσω των συνεργατών που επιλέξατε να έχετε οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμείτε, να δείτε το προϊόν που επιλέξατε ζωντανά στο κατάστημα του συνεργάτη μας εφόσον υπάρχει διαθέσιμο στο κατάστημα του καθώς και να έχετε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία για το προϊόν που επιλέξατε.
- Η εταιρία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. δεν παρέχει καμία εγγύηση ρητή η τεκμηριωμένη με οποιονδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα, καταλληλότητα και επάρκεια των προϊόντων για συγκεκριμένο σκοπό.
- Η εταιρία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για κάθε είδους αποζημίωση, διαφυγόντα κέρδη η άλλες αξιώσεις συνέπεια ενεργειών και επιλογών επισκεπτών/χρηστών που προέρχονται από τις παρεχόμενες σε αυτούς υπηρεσίες σύμφωνα με τους όρους χρήσης.
- Η εταιρία Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. φέρει την ευθύνη να σας αποζημιώσει και μόνο για το ποσό της παραγγελίας που έχετε κάνει, σε περίπτωση αδυναμίας του συνεργάτη που επιλέξατε μετά από πρόταση της εταιρίας μας να σας παραδώσει το προϊόν που επιλέξατε.
Η ευθύνη της εταιρείας Ε. ΧΑΛΕΠΛΗΣ Α.Ε. περιορίζεται αυστηρά και μόνον στην αποζημίωση του χρήστη και μέχρι του ποσού της παραγγελίας που επέλεξε, σε περίπτωση αδυναμίας του συνεργάτη μας να εκτελέσει την παραγγελία. Δεν φέρουμε καμία άλλη ευθύνη για οποιαδήποτε αντιδικία δημιουργηθεί μεταξύ του χρήστη και του συνεργαζόμενου καταστήματος καθώς και για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας που θα σχετίζεται με κάθε είδους ισχυρισμούς, αξιώσεις κλπ. των ανωτέρω προσώπων.
